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中国质量协会：汽车质量问题仍集中表现为关键系统故障

摘要：数据表明，过去五年用户挑选②台架磨损实验：用零件或近似零件的试样在摹拟实际运转条件的台架上进行实验汽车较为看重的六大因素是金属印刷：“质量可靠性高”“安全性高”“汽车性能好”“品牌知名度”“舒适性高”“车型好看”。用户最终决定购买新车最看重的是“质量可靠性高”“汽车性能好”“车型好看”等因素ECG传感器。

中国质量协会26日发布2018年中国汽车行业用户满意度指数（CACSI）测评结果。测评结果显示，汽车质量可靠性方面的问题仍集中表现为关键系统出现故障。2018年易发故障部位和去年一致，是“发动机系统”“行驶、转向和制动”“车身外观”“内饰”。内饰异味重已连续四年成为用户最关注的质量问题。抛光机

调研结果显示，最近四年用户提及较多的故障（问题）有：内饰异味重、风噪声大、发动机噪音大、发动机有杂音、手动挡档位不准入档困难、行驶中轮胎噪音大，燃油消耗过高、加速反应迟缓或无力、刹车有异响。用户对可靠性的质量需求主要是座椅、配置及操控设备、空调和变速。

数据表明，过去五年用户挑选汽车较为看重的六大因素是：“质量可靠性高”“安全性高”“汽车性能好”提升设备“品牌知名度”“舒适将是首部专门针对塑料购物袋的强迫性国标性高”“车型好看”。用户最终决定购买新车最看短裙重的是“质量可靠性高”“汽车性能好”“车型好看”等因素。

中国质量协会自2002年开始，连续17年组织开展中国汽车行业用户满意度（CACSI）测评，并每年定期向社会发布测评结果。2018年CACSI测评仍以轿车为主，同时包括了城市多功能运动车、商务旅行车等类别，测评对象为2018年销量较大的200个品牌车型，涉及全国50个汽车生产企业、60个汽车品牌。调查范围为华北、东北、华东等大市场区域的75个主要城市。